Términos y condiciones

1. A quién se aplican estos términos

Estos términos rigen todo pedido realizado a través de think-translate.com y todo presupuesto aceptado de Think Translate, tanto si usted es un particular (consumidor) como una empresa. Think Translate tiene su sede en C. de la Estrella Naos, 10, Arganzuela, 28045 Madrid, España, y estos términos se rigen por la ley española (véase el apartado 11).

2. Los servicios

Prestamos servicios de traducción (jurada/certificada, jurídica y corporativa, médica y ciencias de la vida, técnica e industrial, localización web y de software) e interpretación, tal y como se describen en cada página de servicio, a los precios publicados en este sitio o acordados en un presupuesto por escrito.

3. Cómo se forma un contrato

Se forma un contrato cuando: (a) usted completa el pago de un paquete, cálculo o complemento a través del carrito, o (b) usted acepta un presupuesto por escrito enviado en respuesta a una solicitud a través del formulario de presupuesto, según cuál se aplique a su pedido. Una confirmación de pedido constituye la aceptación de estos términos.

4. Precios e IVA

Todos los precios que se muestran en el sitio son sin IVA. El IVA español al tipo aplicable (21 % en el momento de redactar este texto) se añade al finalizar la compra o se indica por separado en un presupuesto escrito. Los precios son los publicados en el momento en que se confirma su pedido; las tarifas publicadas pueden cambiar para pedidos futuros pero nunca para un pedido ya confirmado.

5. Pago

El pago se procesa en el proceso de compra del sitio. No almacenamos datos de tarjeta. Cuando un pedido se confirma mediante presupuesto escrito en lugar de a través del pago en línea, las condiciones de pago son las acordadas en ese presupuesto.

6. Entrega

Los entregables digitales (PDF con firma eIDAS) se envían por correo electrónico o enlace seguro a la dirección que usted facilite. Los entregables físicos (copias impresas selladas) se envían por mensajería con seguimiento a la dirección que facilite, dentro de los plazos indicados en la página de Tarifas y en su confirmación de pedido. Los plazos de entrega cuentan desde el momento en que disponemos de todo lo necesario para empezar el trabajo (incluido su documento de origen, cuando corresponda), no desde el momento del pedido.

7. Derecho de desistimiento — y cuándo no se aplica

Como consumidor que contrata a distancia, tiene ordinariamente 14 días naturales desde la fecha de su pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificarlo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho no se aplica una vez que hemos empezado a prestar el servicio a petición expresa suya y con su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado completamente (artículo 103.a) del RDL 1/2007). Dado que el trabajo de traducción e interpretación comienza con rapidez en cuanto usted confirma un pedido — y dado que una traducción parcialmente realizada no tiene un valor independiente para usted — la confirmación en el carrito y en el presupuesto incluye este reconocimiento de forma expresa, y el desistimiento deja de estar disponible una vez que se ha asignado un traductor y el trabajo ha comenzado. Antes de ese momento, puede cancelar libremente; consulte la política de Reembolsos y cancelaciones para ver exactamente cómo se aplica esto en la práctica.

8. Sus obligaciones

Usted es responsable de la exactitud del material de origen y de la información que nos facilita (contenido del documento, combinación de idiomas, finalidad prevista y, cuando proceda, los requisitos de la autoridad receptora). No somos responsables de que un documento sea rechazado por un tercero debido a información inexacta que usted nos haya facilitado sobre su finalidad o destino.

9. Propiedad intelectual

Usted conserva todos los derechos sobre su material de origen. La traducción que entregamos es suya para el uso para el que la encargó, una vez pagada en su totalidad. Podemos conservar una copia de trabajo con fines de calidad y de registro, tal y como se describe en la Política de privacidad, sujeto a su derecho a solicitar su eliminación.

10. Responsabilidad

Si una traducción contiene un error objetivo que nos sea atribuible, lo corregiremos sin coste — véase la política de Reembolsos y cancelaciones. Más allá de este compromiso de corrección, nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al importe pagado por ese pedido, salvo en los casos en los que la responsabilidad no pueda limitarse conforme a la ley española (por ejemplo, la responsabilidad por dolo o negligencia grave).

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Madrid, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que le permiten, como consumidor, acudir a los tribunales de su propio lugar de residencia dentro de la UE. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente; la versión vigente en el momento en que se confirma su pedido es la que se aplica a ese pedido. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la revisión más reciente.

13. Contacto

Think Translate — C. de la Estrella Naos, 10, Arganzuela, 28045 Madrid, España — support@think-translate.com — +34 915 397 319.